Voz del cliente

Nosotros lo escuchamos. Existen muchas compañías que dicen que lo escuchan, pero para Brady  “la voz del cliente” no es un simple susurro. Es el centro de todo lo que hacemos.  

Realizamos cientos de visitas a nuestros clientes cada año; les preguntamos sobre suVoz del cliente trabajo- el tipo de trabajo que hacen, la manera en que lo hacen, y cómo nuestros productos le ayudan a lograrlo. Preguntamos sobre sus necesidades, sus problemas; lo que les gusta sobre nuestros productos y en qué podemos mejorar.  

Tenemos fuentes dedicadas que analizan toda la información que los clientes nos proporcionan, y se aseguran de implementar sus comentarios. Esta información es la base del desarrollo de nuestros nuevos productos, de nuestro crecimiento en el mercado y de la actualización de nuestros productos.  

En Brady no sólo escuchamos su opinión, también la ponemos en acción.